Home / kuliah manajemen penjualan / Contoh Makalah Administrasi Penjualan

Contoh Makalah Administrasi Penjualan

Contoh Makalah Manajemen Penjualan merupakan materi yang akan kita bahas pada artikel kali ini, untuk sahabat semua yang ingin tahu silahkan baca pribadi yang di bawah ini.

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dalam sebuah perbisnisan, divisi sales (penjualan) menjadi sebuah ranah tersendiri, dan pada umumnya selalu berkaitan dengan bagaimana sebuah perbisnisan akan menjual barang-barang hasil produksinya.Meski hal tersebut terdengar sepele, namun kata ‘sales (penjualan)’ itu sendiri tak semudah kelihatannya, alasannya yaitu akan melibatkan kaya implementasi konsep dan kerja sales (penjualan) itu sendiri. Manajemen penjualan itu sendiri terdapat arti sebagai pengarahan tenaga sales (penjualan), yang kemudian diartikan lebih luas lagi sebagai seluruh kegiatan pemasaran yang termasuk perencanaan produk, distribusi fisik, dan penetapan harga produk.
Manajemen penjualan merupakan sebuah lini kerja yang berkaitan dengan pengawasan, pengarahan, dan perencanaan personal selling. Di dalam lini tersebut terdapat sedikit jenis kerja lain yang menjadi bagiannya, yakni motivasi, pembayaran, supervisi, penentuan rute sales (penjualan), perkompleksan, pemilihan, dan penarikan. Mencakup juga hal lain menyerupai jenis kiprah sales (penjualan) yang diberikan kepada tenaga sales (penjualan).
Personal selling merupakan bentuk promosi yang membawa unsur insan dalam transaksi pemasaran. Dalam penjualan, personal selling terdapat kiprah dalam taktik produk, harga, distribusi dan promosi.
Dari pemahaman di atas, administrasi sales (penjualan) dikelola oleh seorang manajer yang terdapat kiprah cukup kaya. Manajer sales (penjualan) bertindak sebagai direktur dalam bermacam kegiatan personal selling. Secara singkat kiprah utama dari manajer sales (penjualan) akan selalu berkaitan pribadi dengan personalia sales (penjualan). Namun kiprah manajer sales (penjualan) tak berhenti hanya hingga di sini. Tugas lain yang diemban oleh seorang manajer sales (penjualan) selalu berkaitan juga dengan bagaimana ia akan mengorganisasikan kegiatan sales (penjualan) yang berlangsung baik di luar inginpun di dalam perbisnisan.
Saat ini persaingan bisnis sangatlah ketat, tak heran jikalau kaya perbisnisan yang tumbuh, berkembang dan sukses, namun ada juga yang mengalami penurunan hingga gulung tikar. Untuk mengatasi problem yang timbul dalam persaingan bisnis tersebut, suatu perbisnisan harus terdapat administrasi penjualan yang baik. Dalam administrasi penjualan tersebut perbisnisan sanggup lebih gampang dalam menganalisis, melaksanakan perencanaan, melaksanakan pengorganisasian, melaksanakan pengendalian dan pembinaan serta mengawasi, sesampai kemudian perbisnisan sanggup mengatasi atau terhindar dari kecukupan yang akan terjadi.
1.2 Rumusan masalah
1. Apa ciri personal selling?
2. Bagaimana personal selling dalam bauran pemasaran?
3. Bagaimana dimensi administrasi penjualan?
4. Apa saja tugas manajer penjualan?
5. Bagaimana karir dalam tenaga penjualan?
1.3 Tujuan
1. Mengetahui ciri personal selling.
2. Mengetahui personal selling dalam bauran pemasaran.
3. Mengetahui dimensi administrasi penjualan.
4. Mengetahui tugas manajer penjualan.
5. Mengetahui bagaimana karir dalam tenaga penjualan.
BAB II
JOB OF SALES MANAGEMENT
2.1 CIRI PERSONAL SELLING
Personal selling merupakan aspek penting dari taktik promosi perbisnisan. Ketika dipakai dengan benar dan dilakukan dengan baik, itu merupakan faktor utama dalam generasi volume penjualan. Ini merupakan belahan dari promosi yang membawa unsur insan dalam transaksi pemasaran. Hal ini juga meningkatkan kepercayaan pelanggan kepada supplier, mecukupkan pembeli untuk segera bertindak, dan menyederhanakan penanganan problem pelanggan. Ini merupakan kiprah dan sifat fungsi bisnis yang harus diawasi manajer penjualan.
Manusia Elemen penting
Orang-orang penjualan dan pelanggan berurusan dengan saling bertatap muka. Sebuah kemitraan dibentuk yang berlangsung lama. Misalnya, sistem komputer penjual akan terlibat dalam pemasangan sistem dan modifikasi sistem selanjutnya usang sehabis pesanan pembelian telah ditandatangani. Keakraban, berkembang antara penjual dan pelanggan. Penjual menjadi perbisnisan bagi pelanggan. Pembeli tak berurusan hanya dengan organisasi bisnis mati, namun dengan insan dari perbisnisan yang yang mereka tahu dan lihat kepribadiannya. Sejak pribadi kontak yang terlibat, itu lebih sulit bagi pembeli untuk mengabaikan atau menghapus efek penjualan.
Mendorong kepercayaan pelanggan
Karena penawaran pelanggan dengan pemasok melalui seseorang, ada potensi besar untuk membangun kepercayaan pelanggan di pemasok produk, personel, dan prosedur. Tentu saja, perwakilan penjualan sanggup memakai hari ini ini dalam kaya hal, menyerupai membuat akad pengiriman yang tak sanggup disimpan atau produk yang keliru.
Mendorong pelanggan untuk segera bertindak
Tidak menyerupai cara lain dalam promosi, personal selling sanggup bekerja untuk tindakan yang diinginkan oleh pelanggan segera, di sini dan sekarang. Penjualan sanggup memesan, berkomitmen untuk planning pembelian untuk kuartal berikutnya, memutuskan untuk mempromosikan produk di toko, dan sebagainya. Personal selling membuat lebih sulit bagi pelanggan untuk menunda atau melupakan komitmen yang dijanapabilan di masa depan. Ini mengatakan hari ini bagi tenaga penjual untuk mendapat keputusan yang ingin dilakukan di tempat.
Pelanggan diperlakukan sebagai individu
Perwakilan penjualan melaksanakan kontak pribadi dengan pelanggan mecukupkan untuk menyesuaikan presentasi penjualan dan untuk menangani problem pembeli dan keluhan secara individual. Saran dan problem solusi yang tak masuk nalar untuk satu pelanggan cukup akan sempurna sasaran bagi orang lain. Dalam arti luas, ini merupakan aspek layanan personal selling, untuk mengidentifikasi kebutuhan setiap pelanggan dan problem dan untuk menanggapi mereka secara individu. Ini merupakan nilai tambah atau manfaat perhiasan yang orang penjualan sanggup berikan.
2.2 PERUBAHAN PENJUALAN
Pandangan modern dalam penjualan melihat penjual sebagai lebih dari pembujuk ulung dan negosiator. Mereka pemecah problem yang sanggup memenuhi kebutuhan dan kondisi masing-masing pelanggan. Mereka harus membangun dan memelihara korelasi dengan pelanggan. Personal selling modern fleksibel dan kreatif, tak hanya persuasif. Perbisnisan telah secara substansial merevisi metode mereka dalam pekerjakan pelatihan, dan pengawasan tenaga penjualan untuk mengikuti keadaan dengan kondisi pasar yang baru. Personal selling merupakan lebih dari sekedar membuat penjualan. Orang-orang penjualan dan manajer penjualan kerap terlibat dalam aspek-aspek penting lain dari total distribusi proses pemasaran, kredit, penggunaan pelanggan atau promosi produk, harga, dan sebagainya.
Konsep pemasaran
Pandangan modern pemasaran, yang dikenal sebagai konsep pemasaran, didasarkan pada tiga proposisi utama
1. Orientasi pelanggan merupakan titik fokus dari pemasaran modern. Ini berarti bahwa tenaga penjual dan manajer mereka harus bergeser dari perspektif internal perbisnisan untuk sudut pandang pelanggan. Pemasaran yang sukses membutuhkan pelanggan kebutuhan mereka, sikap, dan sikap pembelian. Misalnya, seorang tenaga penjualan kendaraan beroda empat yang tahu pelanggan itu merupakan kepala keluarga, dengan keterbatasan anggaran, menyadari bahwa model sport ramping tak akan sesuai dengan kebutuhan pelanggan ini.
2. Koordinator antara semua pelanggan yang melayani fungsi bisnis merupakan titik fundamental kedua. Misalnya, ketika seorang tenaga penjualan menulis pesanan besar, kegiatan produksi harus memadai  untuk mengisinya.
3. Laba merupakan tujuan dari unit bisnis. Untuk menjual produk yang tak mendapat keuntungan yang masuk akal merupakan tak sanggup diterima. Secara umum, memuaskan kebutuhan pelanggan merupakan sarana untuk pengarsipan penjualan dan keuntungan. Namun, tenaga penjual dan manajer mereka juga harus mengendalikan biaya serta menghasilkan volume penjualan untuk mempertahankan tingkat yang sanggup diterima profitabilitas.
Pendekatan penjualan yang modern
Banyak perbisnisan yang bersangkutan dengan mengembangkan korelasi pelanggan jangka panjang. Mereka menuntut lebih dari tenaga penjualan dan manajer penjualan. Beberapa pendekatan penjualan modern.
– Kemitraan. Wiraniaga mengembangkan nilai yang sama dengan pelanggan mereka, jelas memahami dan menmenggantisipasi kebutuhan pelanggan mereka dan sebagai kawan telah pindah dari penjualan murni untuk kiprah saling mendukung dalam kontak mereka dengan pelanggan.
– Hubungan penjual. Wiraniaga tak hanya diharapkan untuk menjual produk, tenamun juga untuk mengembangkan korelasi dengan pelanggan. Hubungan ini akan tumbuh dan berkembang sebagai penjual yang menyediakan layanan yang lebih.
– Tim penjual. Khusus untuk pelanggan besar dengan kebutuhan yang kompleks, tenaga penjual harus bekerja dengan personil perbisnisan lain untuk mengatakan pendekatan terkoordinasi.
– Nilai tambah jual. Wiraniaga diharapkan untuk melebihi cita-cita pelanggan mereka. Penjual harus melampaui produk yang dijual jual dan menyediakan layanan nilai tambah bagi pelanggan yang lebih menuntut menyerupai instalasi, pembinaan karyawan, dan penyesuaian produk.
– Konsultasi jual. Dalam kiprah mereka sebagai konsultan, atau pemecah masalah, tenaga penjual harus menyesuaikan produk atau jasa mereka dengan kebutuhan spesifik pelanggan.
2.3  PERSONAL SELLING dalam BAURAN PEMASARAN
Di bawah konsep pemasaran, riset pemasaran mengasumsikan kiprah mengidentifikasi kebutuhan dan problem customer,lagikan bauran pemasaran perbisnisan itu dipakai untuk memberi solusi.Bauran pemasaran merupakan mengatur atau memanfaatkan perbisnisan untuk melaksanakan planning pemasaran dan mengejar obyektifitas pemasaran. Bauran pemasaran terdiri dari empat elemen utama: produk, harga, jalan masuk distribusi, dan promosi. Dengan perubahan pasar dan taktik pemasaran, penjual dan manajer penjualan diminta untuk memainkan kiprah yang lebih signifikan dalam setiap komponen dari bauran pemasaran.
Peran personal selling dalam taktik produk
Di masa lalu, penjual dan manajer penjualan terdapat masukan yang terbatas dalam keputusan pengembangan produk. Tenamun di bawah konsep pemasaran, penjualan personil menentukan produk yang diinginkan dengan mengutamakan manfaat, dan mengatakan bimbingan selama tahap pengembangan produk. Mereka berpartisipasi dalam pengujian produk dan uji pemasaran. Masukan mereka sangat berharga ketika tiba ke keputusan bauran produk alasannya yaitu keakraban dengan pasar. Saran tenaga penjualan juga sanggup bermanfaat terhadap pencarian produk. Misalnya, mereka cukup sanggup menyarankan pemasok luar yang sanggup mengatakan produk tertentu di bawah pengaturan label pribadi untuk mekompleksi bauran produk dan membuat perbisnisan menjadi batas penuh vendor tanpa benar-benar setiap produk item yang dijual di pabrik sendiri.
Peran personal selling dalam strategi harga
Penjual dan manajer sanggup membantu untuk memberi harga dalam bermacam cara. Mereka memastikan taktik harga yang kompetitif dan reaksi pasar mengukur tingkat harga alternatif, mereka sanggup menyarankan administrasi senior dalam keputusan harga, atau mereka sanggup untuk diberikan sedikit pertimbangan dalam menyesuaikan harga dengan kondisi pasar.
Harga produk individu ditetapkan sesuai dengan salah satu dari dua pendekatan. metode yang paling kerap digunakan merupakan metode biaya-plus, di mana markup untuk keuntungan ditambahkan ke biaya produk. Sebagaimana metode penetapan harga berbasis biaya” kerap pemberi kerja sebab kesimpelan mereka. manajer penjualan terlibat tak hanya dalam menetapkan harga dengan tetap sesuai biaya penjualan di bawah kendali sesampai kemudian markup tak menempatkan item kerugian harga.
Peran personal selling dalam strategi distribusi
                              
Tenaga penjualan terdapat koneksi lebih dekat dengan komponen distribusi bauran pemasaran. jalan masuk distribusi merupakan rute dengan judul pada produk mengambil dari produsen ke pengguna akhir. Pengalihan kepemilikan ini sanggup terjadi dalam dua cara: pribadi inginpun tak langsung. Dalam masalah distribusi langsung, perbisnisan atau penyedia barang pribadi berafiliasi dengan konsumen. distribusi tak pribadi melibatkan penggunaan mediator (grosir dan pengecer) yang membeli dan menjual kembali barang dagangan.
Peran personal selling dalam strategi promosi
                                                             
Elemen terakhir dari bauran pemasaran merupakan promosi, presentasi pesan informatif dan persuasif dengan target pasar perbisnisan dalam upaya untuk merangsang penjualan. personal selling merupakan unsur yang sangat penting dari upaya ini, bekerja sama dengan iklan, promosi penjualan, dan korelasi masyarakat. Iklan merupakan alat jangka panjang yang dirancang untuk menciptakan kesadaran produk perbisnisan dan manfaat utama mereka. lagikan iklan dan promosi penjualan membuka jalan bagi personal selling dan bertindak dalam kapasitas mendukung, tenaga penjualan masih terdapat perintah batas bawah langsung sendiri. Seperti yang telah dikatakan berkali-kali, tak ada yang terjadi sampai seseorang menjual sesuatu“.
2.4 DIMENSI MANAJEMEN PENJUALAN
Pembahasan sebelumnya memperlihatkan bahwa tenaga penjualan menyediakan organisasi dengan link yang paling penting untuk pasar. menghubungkan perbisnisan dengan pelanggan yang dilayaninya dan dari mana ia berasal kemampuannya untuk bertahan hidup dan tumbuh. dalam kegiatan administrasi penjualan baik dipahami dan dilaksanakan, baik pelanggan dan perbisnisan mendapat keuntungan itu dalam jangka panjang. tenaga penjualan menginformasikan perbisnisan kebutuhan pembeli dan memperlihatkan pembeli bahwa perbisnisan bisa dan bersedia untuk memuaskan mereka. dalam belahan ini dimensi yang dipilih administrasi penjualan dipertimbangkan, dimulai dengan gambaran kiprah administrasi penjualan.
Tugas manajer penjualan
Manajemen penjualan sanggup didefinisikan sebagai pengelolaan fungsi perbisnisan personal selling. kiprah administrasi penjualan merupakan analisis, perencanaan, organisasi, arah, dan pengendalian kegiatan penjualan perbisnisan. kiprah ini sanggup digambarkan sebagai berikut:
  •         Analisis. Review perbisnisan rekor penjualan internal dan laporan tenaga penjualan, serta penyidikan tren pasar dan faktor lingkungan lain yang relevan.
  •       Perencanaan. Menetapkan tujuan untuk bisnis penjualan perbisnisan dan memetakan strategi dan taktik untuk mencapai tujuan tersebut.
  • Organisasi. Menyiapkan struktur dan prosedur untuk kelancaran dan efektif progra penjualan dan rencana.
  •  Arah. Kepegawaian dan pengawasan pelaksanaan hari-hari penjualan kebijakan, program, dan rencana.
  •  Control. Kinerja aktual dan hasil penjualan yang direncanakan, dan evaluasi kebutuhan untuk revisi rencana.

Manajemen penjualan dan perubahan
Untuk menuntaskan tugasnya, manajer penjualan harus menghadapi perubahan. semua manajer khususnya manajer penjualan, bekerja di bawah kondisi yang terus berubah. produk gres diperkenalkan, pesaing memotong harga, keputusan pemerintah gres yang mempengaruhi bisnis tertentu yang dikeluarkan, wilayah-wilayah gres dibuka.
Manajemen penjualan dan kewirabisnisan
Penelitian terbaru memperlihatkan bahwa atribut yang terkait dengan tenaga penjualan yang sukses dan manajer penjualan juga yang dibutuhkan untuk berwirabisnis. untuk lebih spesifik: rasa percaya diri, orientasi aksi, ketekunan, dan pengambilan risiko merupakan ciri-ciri pribadi yang prima yang diinginkan untuk manajer penjualan. pada ketika yang sama, organisasi kewirabisnisan yang bersedia untuk mengejar risiko kasar di pasar, terdapat pemimpin yang berpengaruh dengan pendekatan dengan melaksanakan penanganan manajemen, dan dekat dengan pelanggan.
Khasiat administrasi penjualan
Penjual yang memperlihatkan talenta untuk menghadapi perubahan dan mencapai orang lain sanggup maju hingga ke puncak organisasi. dari tingkat pertama posisi pengawas sebagai manajer penjualan kabupaten, mereka cukup pergi untuk menjadi manajer regional penjualan, maka manajer zona atau divisi, dan cukup bahkan manajer penjualan nasional atau umum. sedikit langkah lebih tinggi ke tempat wakil presiden pemasaran, atau pada risikonya ke kantor CEO. di kaya organisasi, manajer penjualan diberikan eksplisit tanggung jawab musuh mengembangkan orang-orang mereka di sepanjang jalur karir yang ditunjuk dan diri mereka dievaluasi sesuai dengan prestasi mereka pada skor ini.
Pekerjaan manajer penjualan terdapat sejumlah imbalan dan manfaat lainnya. yang paling kerap dikutip merupakan sebagai berikut:
1)        Manajer penjualan mengenal dan bekerjasama dengan bermacam orang, di dalam dan di luar perbisnisan. lebih dari sebagian besar manajer lain, pekerjaan mereka dipengaruhi oleh tantangan perubahan kondisi pasar, kegiatan pesaing, dan faktor ekonomi.
2)        Itu secara pribadi bermanfaat dan diakui oleh orang lain. manajer penjualan kemudian kinerja tak tersembunyi di suatu tempat di organisasi. mereka ditantang untuk mengembangkan orang-orang yang menghasilkan hasil, dan ketika mereka lakukan, hasil tersebut sanggup menjadi sumber legalisasi dan kepuasan pribadi untuk manajer sendiri dan tenaga penjualan bawahan mereka.
3)        Itu menguntungkan secara finansial. Di kaya perbisnisan, manager penjualan mendapat honor besar dan bonus, dan ada potensi yang baik untuk peningkatan.
2.4  MANAJER PENJUALAN LAPANGAN
Manajer penjualan lapangan merupakan level yang paling penting dari kepemimpinan dan pengawasan di seluruh organisasi penjualan. Mereka terdapat kontrol pribadi atas tenaga penjualan lapangan dan terdapat tanggung jawab utama di kawasan tertentu. Manajer penjualan lapangan menentukan kinerja keseluruhan bisnis penjualan. Manajer harus berinteraksi dengan orang-orang di luar menyerupai pelanggan dan kelompok perdagangan dari perbisnisan lain. Persentase waktu seorang manajer penjualan yang dihabiskan dalam personal selling bervariasi sesuai dengan jumlah tenaga penjualan. Jumlah tenaga penjualan yang lebih besar memperlihatkan bahwa manajer menghabiskan lebih sedikit waktu penjualan dan lebih kaya waktu dalam upaya administratif.
Tugas manajer penjualan lapangan
Tugas utama dari administrasi penjualan diidentifikasikan menyerupai yang dilakukan oleh manajer penjualan lapangan menyerupai berikut:
1.      Menganalisis situasi penjualan
          Mencatat penjualan individu dan kinerja penjualan perorangan
          Menilai kondisi dan tren pasar tertentu
          Mencatat korelasi faktor lingkungan dan tren
2.      Merencanakan situasi yang akan terjadi dan yang akan terjadi mendatang
          Menetapkan tujuan penjualan tertentu dan mengembangkan taktik dan mekanisme untuk mencapai tujuan tersebut
          Meneruskan tujuan, strategi, dan mekanisme untuk sales representative
3.      Mengatur tim penjualan untuk mencapai tujuan
          Membagi kiprah penjualan dan kegiatan pendukung menjadi bagian-bagian operasional
          Membuat deskripsi pekerjaan untuk tugas-tugas tertentu
          Merekrut dan menentukan karyawan untuk pekerjaan tersebut
4.      Mengawasi kegiatan tim penjualan untuk meningkatkan kinerjanya
          Memberikan petunjuk dan pedoman yang diperlukan
          Memberikan motivasi(insentif) untuk kinerja penjualan yang tinggi
          Melatih anggota penjualan supaya kinerjanya sanggup lebih baik
          Menjamin tercapainya tingkat penjualan sesuai dengan peraturan
5.      Mengevaluasi kinerja penjualan
          Membuat dan mengelola standar kinerja dan pengukuran
          Mengumpulkan dan menganalisa informasi kinerja terhadap standar yang berlaku
          Membuat tindakan perbaikan
Kualifikasi manajer penjualan lapangan
Sales representative harus memperlihatkan kemampuan untuk mengelola wilayah mereka sendiri. Mereka harus memperlihatkan kemampuan analisis yang tajam dalam mengkaji potensi wilayah mereka, mengidentifikasi prospek, dan penentuan kebutuhan mereka. Mereka juga harus terdapat kemampuan untuk mengkritik prestasi mereka sendiri. Manajer penjualan harus terdapat kemampuan untuk membujuk orang lain untuk bertindak sesuai dengan tujuan perbisnisan. Manajer penjualan lapangan haruslah mantan penjual. Biasanya manajer penjualan lapangan dipilih dari tenaga penjual yang terdapat prestasi penjualan yang sangat elok dalam perbisnisannya.
Dari penjualan untuk mengelola
Manager penjualan haruslah mantan penjual, mereka harus melaksanakan transisi dari penjualan untuk mengelola. Ada sebuah mitos usang yang berkinerja penjualan atas akan menjadi manajer yang luar biasa. Namun, mitos ini telah terbukti salah ketika perbisnisan mempromosikan penjual terbaik mereka ke kapasitas manajerial dan melihat mereka gagal.
2.6 PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN MANAJEMEN PENJUALAN
Perbisnisan harus mengatakan pembinaan yang memadai bagi manajer penjualaan. Bidang pembinaan yang paling penting diajarkan merupakan bagaimana memotivasi penjual, bagaimana mengelola waktu secara efektif, bagaimana melatih orang-orang belahan penjualan, bagaimana menjadi efektif dalam kiprah manajer penjualan, bagaimana mengatakan presentasi, dan bagaimana mengelola proses negosiasi. Alasan paling penting untuk pembinaan administrasi penjualan merupakan untuk meningkatkan pengembangan karir. Secara khusus, pembinaan merupakan kunci untuk membantu seorang penjual membuat perubahan yang sulit dari penjualan untuk mengelola.
Sayangnya, kaya perbisnisan gagal mengatakan pembinaan formal ketika mereka mempromosikan tenaga penjualan. Mereka cenderung fokus pada pengembangan ketrampilan saja, bukan untuk posisi yang akan datang. Sebuah kegiatan pembinaan administrasi penjualan dan pengembangan juga harus melampaui tingkat ketrampilan teknis dan berbisnis untuk meningkatkan ketrampilan insan dan konseptual juga.
2.7 PRESPEKTIF GLOBAL
Saat ini, semakin kaya manajer penjualan menemukan diri mereka berhadapan dengan orang-orang penjualan dan pelanggan di pasar luar negeri. Perbedaan penting dan kadang membingungkan dalam budaya, kebiasaan sosial, praktik bisnis, kebijakan politik, dan pembatasan ilegal membuat manajer penjualan internasional merupakan pekerjaan yang sangat berbeda dari rekan-rekan dalam negeri mereka. Beberapa problem kunci yang terlibat dalam penjualan internasional meliputi berikut ini:
– Penjualan merupakan dipandang sebagai pekerjaan berstatus rendah di kaya negara-negara asing. Akibatnya, cukup lebih sulit untuk menarik dan mempertahankan kualitas dan merekrut penjualan asing.
– Biaya pemeliharaan tenaga penjualan abnormal lebih tinggi dari biaya tenaga penjualan domestik. Termasuk dalam biaya-biaya yang lebih tinggi perjalanan, biaya hidup, penggunaan penerjemah, dan penggunaan kurang efisien waktu.
– Perbedaan bahasa dan budaya sanggup memperlambat pembinaan di luar negeri, dan kondisi budaya dan ekonomi sanggup membatasi dampak dari bermacam bentuk insentif penjualan.
– Sistem nilai dan sopan santun yang berbeda sanggup mempengaruhi praktek penjualan. Sebagai contoh, di sedikit negara abnormal menyerupai Amerika menganggap suap untuk mengamankan bisnis dianggap praktek standar.
– Negara bervariasi dalam derajat penjualan dan pemasaran kecanggihan.
Seorang manajer penjualan berurusan dengan penjualan internasional dan pelanggan harus sangat menyadari ini dan kondisi problem lainnya. Teknik penjualan dan mekanisme harus diadaptasi dengan kebutuhan mekanisme tertentu, dan kondisi pasar global. Yang paling penting manajer penjualan harus peka terhadap perbedaan budaya antar negara.
BAB 3
KARIR DALAM TENAGA PENJUALAN
3.1 KEUNTUNGAN DARI KARIR PENJUALAN
Karir dalam penjualan dan administrasi penjualan memperlihatkan kaya keuntungan. Tiga kategori keuntungan karir penjualan:
Keuntungan Keuangan
Terlepas dari apakah sistem komisi dipakai atau tak, dalam sedikit pekerjaan lain kompensasi seseorang lebih terkait erat dengan satu output daripada penjualan. Setiap tahun sales dan administrasi pemasaran melaksanakan survei dari biaya penjualan. Disusun dari bermacam sumber, survei ini meliputi informasi kompensasi untuk semua jenis tenaga penjualan dan pengawas penjualan dan untuk semua bentuk kompensasi planning penjualan. Baru-baru ini, seorang trainee penjualan rata-rata yang diperoleh $ 26,036, penjual tingkat menengah $ 40,194, dan tingkat atas penjual $ 59,955.
Penjualan dan karir administrasi penjualan akan terus mengatakan lulusan perguruan tinggi tinggi dengan potensi yang sangat baik dengan imbalan keuangan.
Kepuasan pribadi
Tenaga penjualan yang sukses dan manajer penjualan sanggup gembira dengan apa yang mereka lakukan alasannya yaitu mereka menyediakan layanan penting untuk pelanggan mereka dan atasan perbisnisan. Seseorang yang telah menentukan penjualan sebagai profesi tahu bahwa tenaga penjualan sangat menentukan keberhasilan perbisnisan. Penjual profesional menyediakan satu dengan kaya hari ini untuk membantu orang lain sebagai pemecah problem secara kreatif. Penjual profesional ketika ini merupakan orang yang berdedikasi terlatih yang mengatakan layanan khusus kepada pelanggan. Tenaga penjualan yang sukses mendapat kepuasan yang cukup besar dari penjualan produk yang menarik yang memenuhi kebutuhan pembeli.
Tiga aspek umum penjualan berkontribusi untuk kepuasan pribadi seseorang. Pertama,pen jualan kompetitif. Karir penjualan juga menyediakan orang dengan kebebasan. Ketika penjual ditanya apa yang mereka paling sukai perihal pekerjaan mereka, mereka kerap menjawab bahwa itu merupakan variasi dan keragaman jual yang merangsang mereka kekayaan. Akhirnya, penjual sanggup menjadi pengbisnis.
Kesempatan untuk kemajuan karir
Beberapa studi telah memperlihatkan bahwa lebih eksekutif  atas tiba dari penjualan dan pemasaran bukan dari fungsi bisnis lainnya. Tergantung pada kualifikasi dan ketertarikan, seseorang sanggup menentukan untuk melanjutkan sebagai seorang tenaga penjualan, menentukan karir di administrasi penjualan, atau mengejar karir staf marketing
Beberapa pilihan jalan karir untuk orang penjualan                                
Pengikut pembinaan penjualan              org penjualan yg brpengalaman           org prnjualan professional,manajemen penjualan,posisi pemasaran dibagi 3 yakni: administrasi produk,riset marketing,promosi ,dll.
3.2 PELUANG PENJUALAN BAGI PEREMPUAN DAN MINORITAS
Penjualan dan administrasi penjualan telah menjadi pilihan karir menarik terutama bagi wanita dan minoritas, meskipun penjualan lapangan dipandang sebagai’’dunia pria’’ di masa kemudian ini namun kini tak lagi terjadi.
Di masa lalu, orang kulit gelap dan kelompok minoritas lainnya tak terwakili dalam kekuatan penjualan. Situasi ini juga telah berubah dengan cepat, sedikit tahun terakhir. Sebagian orang kini melihat penjualan sebagai pilihan hari ini kerja unggul. Penjualan selalu menyediakan sarana untuk mencapai kerja dan kemajuan sosial.
3.3 PELUANG PENJUALAN DALAM PERTUMBUHAN INDUSTRI
Peluang karir penjualan masa depan akan mencerminkan perubahan yang terjadi di negara maju dunia. Pekerjaan manufaktur juga telah menurun, namun industri, energy, keuangan , teknologi tinggi,dan layanan lainnya akan membrikan peluang terbesar untuk karir penjualan tahun-tahun mendatang.
Teknologi Tinggi
Kemajuan teknologi telah membantu untuk menurunkan penjualan dan administrasi biaya, mengurangi waktu penjualan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
Pada ketika yang sama, perkembangan teknologi utama telah membuat kaya peluang karir penjualan.
Layanan Bisnis
Pada ketika yang sama bahwa jumlah peluang penjualan tumbuh di perbisnisan teknologi tinggi, personal selling telah menjadi diakui sebgai teknik bisnis yang dianggap penting oleh kaya layanan tradisional dan organisasi nirlaba.
3.4  PERSIAPAN KARIR DAN PENGEMBANGAN
Di dalam sebuah perguruan tinggi tinggi, salah satu persiapan karir bagi para mahasiswa merupakan dengan mengatakan materi kuliah perihal Manajemen pemasaran dan penjualan. Diharapkan mahasiswa sanggup mempersiapkan karirnya lebih awal.
Kegiatan ekstrakurikuler juga sanggup memperlihatkanciri potensial dalam berkarir. Keahlian mahasiswa sanggup ditunjukkan atau diketahui ketika mengampu kuliah, disitulah mereka sanggup mempelajari dengan jelas dasar-dasar ilmu penjualan dan pemasaran.
Aktivitas lain
pengalaman kerja dan kegiatan ekstrakurikuler juga berharga untuk siswa mencari karir penjualan. Banyak pekerjaan paruh waktu yang mengatakan pengalaman berurusan dengan orang-orang yang membantu dalam penjualan.
Pengembangan diri lanjutan
Pengembangan diri dimulai dari mencar ilmu dari pengalaman dan pengetahuan dari lainnya. Sebagaimana mendapat ilmu di universitas, pekerja paruh waktu dan sedikit kegiatan ekstra yang berafiliasi dengan kaya orang. Pengembangan diri ini terus berkembangm dari hari ke hari, berdasar pengalaman pribadi,membaca, pengamatan, dan pengalaman orang-orang sekitar.
Membaca. Pemasar yang efektif selalu mencari cara untuk meningkatkan. salah satu cara merupakan untuk tetap up to date dengan membaca bisnis, industri, dan buku profesional serta jurnal.
Pengamatan. Ini juga sanggup membantu seseorang menjadi tenaga penjual yang lebih baik. Hal yang penting dari pengamatan merupakan pembelajaran dari orang-orang sekitar yang telah berpengalaman seputar sistem Penjualan. Pembimbing dalam pengamatan tersebut sanggup mengajarkan seputar keahlian dasar yang dibutuhkan untuk menjadi sukses dalam ha penjualan.
Bertukar ide dan pengalaman. Cara dalam tenaga penjual juga sanggup dijadikan keuntungan dalam setiap hari ini untuk bertukar ide dan pengalaman dengan tenaga penjual yang lebih profesional. Disamping itu, melanjutkan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi juga sanggup mengatakan nilai lebih bagi seorang tenaga penjual alasannya yaitu sanggup mempelajari seputar tekhnik baru, pengembangan ide baru, penguatan pengetahuan dasar, dan bertukar ide serta pengalaman dengan tenaga penjual yang lain.
Praktek. Cara lain untuk mengembangkan profesionalitas merupakan dengan mengambil setiap hari ini untuk praktek dan menantang kemampuan dalam penjualan. Banyak cara contohnya, menyerupai menjadi pemimpin dalam suatu organisasi, menjadi sukarelawan dalam project khusus, dalam perbisnisan, menjadi pembicara dalam kelas penjualan, membuat goresan pena seputar publikasi penjualan, menyerupai memberi pola yang sanggup menimbulkan aspirasi bagi orang lain untuk mengembangkan keahlian dalam penjualan.
3.5 PANDUAN PENCARI KERJA UNTUK YANG TERTARIK DALAM KARIR PENJUALAN
            Dalam berkarir di bidang penjualan, ada sedikit hal yang perlu dicermati, terlebih apabila memang belum terdapat pengalaman inginpun ilmu seputar sistem penjualan yang ada di dalam suatu perbisnisan. Berikut ada sedikit poin pentingnya :
Sebelum memulai mencari kerja.
Pertama, putuskan perbisnisan mana yang sekiranya penting. Buat daftar tujuan jangka pendek dan jangka panjang. Identifikasi perbisnisan yang akan dilamar. Semakin kaya yang diketahui seputar perbisnisan tersebut, maka akan semakin bagus. Banyak hal yang perlu dipertimbangkan, menyerupai gaji, keuntungan, lokasi geografis, apakah jarak perbisnisan dengan kantor jauh atau dekat, serta hari ini untuk berkembang dalam berkarir.
            Selanjutnya, fokus dalam spesifikasi yang dimiliki industri tersebut. Tidak hanya honor saja, namun dillihat juga perkembangan karir yang ditawarkan, apakah dalam jangka panjang, ada hari ini untuk mengembangkan karir dalam perbisnisan tersebut. Ada hal lain yang perlu diketahui, menyerupai sumbangan karyawan, semakin tinggi jenjang karir seseorang, maka akan semakin kaya sumbangan yang diterima, menyerupai sumbangan mobil, rumah dinas, dll.
Mulai mencari.
 Setelah mengidentifikasi perbisnisan mana yang akan dilamar, langkah selanjutnya merupakan mencari perbisnisan yang sesuai dan berkompeten dengan bidang yang dikuasai. Perencanaan karir yang telah diajarkan di dalam perkuliahan mulai diterapkan. Ada sedikit cara untuk mencari kerja, menyerupai melamar pribadi ke dalam perbisnisan yang dituju, atau sanggup juga dengan mengikuti event Job Fair yang kerap diadakan oleh sedikit perguruan tinggi tinggi.
Perpanjang masa pencarian.
Mendapatkan pekerjaan pertama, menyerupai menjual diri sendiri. Jika sukses dalam mencari kerja, maka akan ditawarkan kaya kekerabatan dengan pekerja yang potensial dan hari ini untuk pekerjaan yang lebih baik akan terbuka lebih lebar. Jika perlu, buat daftar seputar orang-orang yang sanggup dijadikan sebagai sumber pandangan gres dan referensi. Menanyakan saran secara pribadi dan mendapat hari ini untuk memperlihatkan kemampuan berkomunikasi yang baik merupakan salah satu ‘hak jual’ anda  yang akan dihargai lebih oleh perbisnisan yang  lagi mencari pengalaman yang berkompeten, tentu saja selain pengalaman yang telah dimiliki.
Apa yang Dicari Sales Manager.
Perbisnisan tentu saja mencari kualifikasi yang baik, diantara para pencari kerja, atau pelamar tersebut. Beberapa perbisnisan menginginkan kriteria formal, menyerupai minimal ijasah terakhir dan sedikit pengalaman kerja yang telah dimiliki. Namun sedikit perbisnisan juga lebih mengutamakan wawasan dan pengetahuan yang luas, kolega atau chanel yang dimiliki, dan juga tujuan yang niscaya di masa depan.
Kepribadian dan efek yang dimiliki, sebelum wawncara merupakan waktu yang penting dalam proses bekerja. Ini merupakan cerminan dalam keprofesional’an dalam bekerja, apabila tak sanggup menangani wawancara dengan baik, maka akan sulit untuk menangani masalah-masalah yang cukup akan timbul dalam dunia pekerjaan nantinya.
Mempersiapkan wawancara merupakan hal yang harus diperhatikan. Kembali mencari informasi seputar perbisnisan tersebutm dan pastikan balasan yang diberikan tak keluar dari pertanyaan yang diajukan. Kekayaan, wawancara yang dilakukan hanya menanyakan hal yang sepele, menyerupai ‘menceritakan perihal diri sendiri’, dan perbisnisan akan melihat bagaimana respon yang diberikan. Maka percaya pada apapun yang akan dikatakan, dan yang penting, jujur!
Beberapa faktor lain.
Ada sedikit aspek lain dalam mencari kerja yang sangat penting. Pertama, apabila memutuskan untuk mencari kerja sebelum lulus, persiapkan hal-hal yang cukup akan dikorbankan. Luangkan waktu untuk kerap membuka informasi seputar lowongan pekerjaan, buat lamaran pekerjaan sekaya cukup. Walaupun  mengalami kesulitan, namun percaya bahwa tak ada yang sia-sia.
Membuat keputusan dalam Bekerja.  
Adalah hal gampang untuk menentukan posisi yang ditawarkan, dari sedikit perbisnisan yang memperlihatkan honor yang lebih baik, namun pikirkan kembali seputar keuntungan jangka panjang yang ditawarkan, serta hari ini untuk berkarir dalam perbisnisan tersebut.
3.6 SALES PROFESIONAL
Peningkatan Prestasi Sales Profesional.
Ada dua hal yang harus diperhatikan dalam Sales Profesional. Pertama, sales dan manajer harus diberitahu, dipersiapkan, dan di dedikasikan untuk melaksanakan yang terbaik dalam memuaskan apa yang diminta oleh pembeli, dengan kata lain, penampilan dan keprofesionalisme harus diperhatikan, dan ditingkatkan.
            Hal penting dalam aspek keprofesionalisme ini merupakan mengubah interaksi antara pembeli dengan Sales. Sales sanggup mempelajari seputar apa yang dibutuhkan oleh pembeli untuk ketika ini dan kebutuhan pembeli yang akan datang.
            Dengan memahami apa yang pembeli butuhkan, secara tak langsung, sales telah melaksanakan pendidikan profesional terhadap pembeli, dalam industri pembelian. Kualifikasi yang tinggi, dan pembelajaran yang profesional terhadap pembeli merupakan tanggung jawab untuk pembeli yang baik dalam hal pelayanan.
Etika kesopanan merupakan faktor penting dalam keprofesionalan.
Hal yang harus diperhatikan kedua dalam keprofesionalan merupakan etika. Sales kerap kali berada dalam situasi yang harus membuat keputusan etika. Spesifikasi praktek penjualan yang telah dipelajari bahwa situasi ketika penjual memerintahkan untuk departemen pembelian dari perbisnisan tersebut pribadi membeli bahan-bahan dari pusat, diharapkan sanggup membuat penjualan.
            Beberapa sales cukup tak terlalu menyadari seputar praktek sopan santun ini, namun satu pembelajaran telah diindikasi kan bahwa departemen pembelian percaya, penjualan pintu belakang merupakan bukan sopan santun yang harus ditunjukkan terhadap pembeli dari perbisnisan tersebut.
            Praktek penjualan yang tercela sanggup menjadi sangat mahal. Tumbuhanya angka kasus aturan terdapat biaya bisnis jutaan dolar dalam sedikit waktu terakhir. Terlebih, Sales akan kehilangan image yang baik,  serta gambaran baik dari perbisnisan akan tercemar.
            Etika profesional seorang sales akan beekembang seiring dengan perkembangan jaman. Seorang sales harus memperluas wawasan, meki langkah besar dibutuhkan di masa depan sebagai peraturan sosial dari sales dan manajemen.
            Kewajiban sopan santun dibutuhkan untuk mencapai puncak , administrasi harus fokus seputar kode etik, dan artikulasi kemampuan perbisnisaan, serta mendirikan standar aksi/ Manajemen tengah harus mendirikan rewards untuk mendukung tingkah laku.
            Pembelajaran seputar sopan santun ini mengindikasi bahwa sopan santun sales akan belangsung untuk menjadi perhatian yang lebih besar, untuk sales dan managernya. Beberapa masalah menunjukan bahwa sales terdapat atribut penting, menyerupai kejujuran, integritas, dan profesionalisme.
  
BAB IV
KESIMPULAN
Personal selling merupakan bentuk promosi yang membawa unsur insan dalam transaksi pemasaran. Dalam penjualan, personal selling terdapat kiprah dalam taktik produk, harga, distribusi dan promosi. Tenaga penjualan terdapat kiprah sebagai  berikut: . Tenaga penjualan membantu dalam pengembangan produk, sumber produk, dan uji pemasaran, . Wiraniaga membantu menentukan harga taktik untuk memakai dan mengevaluasi situasi lingkungan yang relevan dengan taktik harga tertentu , Personal selling mengatakan link ke salah satu konsumen (dalam distribusi langsung, Wiraniaga yang bertanggung jawab untuk menghasilkan perintah yang perbisnisan tergantung pendapatan. Peran manajer penjualan merupakan sebagai salah satu instruktur bukan pemain. Manajer penjualan harus bisa menjadi instruktur bagi karyawan-karyawazn belahan penjualan. Manajer penjualan terdapat kiprah menganalisis, hal ini melibatkan kegiatan meninjau catatan penjualan dan kinerja tenaga penjualan, menilai tren pasar tertentu dan kondisi, dan mencatat faktor lingkungan yang relevan dan tren; perencanaan, hal ini melibatkan kegiatan membangun dan mengirimkan ke tujuan penjual, strategi, dan prosedur; pengorganisasian, hal ini melibatkan kegiatan pembagian kiprah penjualan ke dalam bagian-bagian pekerjaan, membuat deskripsi pekerjaan, dan merekrut tenaga penjualan; mengawasi, ini melibatkan kegiatan penerbitan arah, mengatakan motivasi, dan pelatihan; mengevaluasi; hal ini melibatkan kegiatan membuat standar kinerja, mengumpulkan dan menganalisis informasi kinerja, dan mengambil tindakan remidial. Karakteristik paling penting dari kegiatan pembinaan penjualan merupakan orientasi karir. Program ini tak hanya mengajarkan tenaga penjual gres bagaimana melaksanakan posisi entry level pribadi mereka tenamun juga mempersiapkan mereka untuk potensi kemajuan jangka panjang. Pelatihan merupakan cara terbaik untuk membantu penjual melaksanakan transisi dari penjualan manajemen.
 

Baca Juga:   Pengertian Akuntansi Administrasi Berserta Fungsi, Tujuan, Dan Ruang Lingkupnya

About CerdaskanKita